Nascono i PIT, Punti di Intervento e Tutela, dove i diritti trovano ascolto, azione e difesa.
Il PIT (Punti di Intervento e Tutela) è un servizio di orientamento, informazione e tutela per i cittadini che hanno subito disservizi negli ambiti della sanità, dei servizi ai consumatori, della scuola e della giustizia.
